Foire aux questions

  • Domaine départemental de Trévarez - visuel - FAQ de NOËL À TRÉVAREZ 2026
    © Elodie Henaff
FOIRE AUX QUESTIONS | DOMAINE DÉPARTEMENTAL DE TRÉVAREZ

Vous trouverez ci-dessous les réponses à toutes vos questions concernant Noël à Trévarez : billetterie, abonnements, accessibilité...

Si des questions persistent, nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner : billetterie.trevarez@cdp29.fr

MEDIATION

  • Y a-t-il des visites/animations spécifiques à l'événement ?

    Oui ! Découvrez les Mercredis magiques, les 25 novembre et 2, 9 et 16 décembre, le parcours-expérience dans le château "Les murmures de l’eau", le livret d’activités "Le rêve de la Petite Sirène" et l’atelier famille "Les sirènes se tapent l’affiche !".

    Toutes les informations sur les activités sont à retrouver sur la page Ma visite.
  • Je souhaite m'inscrire à l'atelier en famille. Pour qui dois-je réserver des billets ?

    Pour accéder à l'atelier, vous aurez besoin d'un billet à la fois pour les enfants et les adultes participants.

    Les enfants seuls ne peuvent y participer.

    Pour réserver vos places à ces ateliers, rendez-vous sur la billetterie en ligne
  • À partir de quel âge l'atelier famille est-il accessible ?

    Accompagnés d'un ou plusieurs adultes, l'atelier "Les sirènes se tapent l'affiche !" est recommandé pour les enfants de 6 à 12 ans.

    Sur réservation ici.
  • Puis-je visiter le château sans réserver le parcours « Les murmures de l’eau » ?

    Non, l’accès aux intérieurs du château est uniquement possible sur réservation du parcours-expérience « Les murmures de l’eau », au tarif de 2 € par personne.

    La réservation est obligatoire et s’effectue en ligne, dans la limite des places disponibles : billetterie en ligne.

    Le reste du parc, le parcours lumineux et l’exposition dans les écuries restent accessibles avec votre billet Noël à Trévarez, jusqu’à la fermeture du site.

BILLETTERIE

  • La réservation est-elle obligatoire ?

    Oui, la réservation en ligne est obligatoire. Réservez vos billets avant votre venue sur la billetterie en ligne.

    Cette mesure vous garanti l'accès à l'événement et vous assure des conditions de visite optimales pour que vous et vos proches puissiez profiter pleinement de l’événement.
  • Puis-je réserver mon billet le jour-même ?

    Oui, vous pouvez réserver vos billets le jour même, dans la limite des places disponibles. Consultez les disponibilités et réservez sur la billetterie en ligne.
  • Est-il possible de réserver par mail ou par téléphone ?

    Pour les visiteurs individuels, la réservation s’effectue obligatoirement via la billetterie en ligne.

    Pour les groupes (structures, établissements et associations), la réservation est obligatoire et s’effectue via ce formulaire.
  • Peut-on acheter des billets sur place ?

    Non, aucun billet n’est vendu sur place. La réservation en ligne est obligatoire avant votre venue. Réservation via notre billetterie en ligne. Sans réservation en ligne, vous ne pourrez pas accéder à l'événement.
  • Est-ce que je suis obligé d'indiquer la date et le créneau horaire de ma visite pour réserver mes billets ?

    Oui, nous avons fait le choix de rendre la réservation obligatoire avec l’instauration de billets datés et horodatés et ce, afin d’organiser le flux de visiteurs.

    Cela vous garantit l’accès au site le jour de votre venue avec un temps d'attente réduit en billetterie et vous assure ainsi des conditions de visite optimales pour que vous et vos proches puissiez profiter pleinement de l’événement.
  • Dois-je respecter l’horaire indiqué sur mon billet ?

    Oui, l’horaire indiqué sur votre billet correspond à votre heure d’arrivée au Domaine départemental de Trévarez. Il est impératif de le respecter : en cas d’arrivée en dehors du créneau réservé, l’accès au site ne pourra pas vous être garanti.
  • Que faire si le créneau souhaité est complet ?

    Si le créneau souhaité n’est plus disponible, nous vous invitons à choisir une autre date ou un autre horaire parmi les créneaux encore disponibles sur la billetterie en ligne.
  • Existe-t-il des billets coupe-file ?

    L'heure d'arrivée sur le site est indiquée sur les e-billets que vous avez acheté en ligne. L'accès n'est garanti que sur cet horaire d'entrée et il n'y a pas de coupe-file.
  • Faut-il imprimer son billet ?

    Le jour de votre visite à Noël à Trévarez, nous vous demanderons de présenter votre e-billet reçu par mail, soit au format papier, soit au format numérique. Pour cette dernière solution, nous vous conseillons de les télécharger avant votre visite au format PDF et ce pour prévenir des problèmes de connexion.
  • J'ai perdu mon billet, que faire ?

    Merci de vous rapprocher du service de réservation : billetterie.trevarez@cdp29.fr

    Vos billets vous seront renvoyés par mail.
  • Je n’ai pas reçu le mail de confirmation d’inscription, de commande, de paiement ou celui contenant mes billets. Que faire ?

    Si vous avez finalisé votre commande mais n’avez reçu ni confirmation ni billets, vérifiez d’abord le dossier des courriers indésirables (spam) de votre messagerie.

    Si vous ne trouvez toujours pas l’e-mail, contactez notre service billetterie : billetterie@cdp29.fr.
  • Mes billets sont-ils remboursables ?

    Les billets sont non remboursables.
  • Puis-je me faire rembourser en cas de maladie ?

    Si, pour des raisons médicales, vous ne pouvez pas vous rendre au Domaine départemental de Trévarez à la date de votre réservation, nous vous proposons de modifier votre réservation pour vous permettre de venir à une autre date.

    Si vous ne pouvez pas reporter votre visite, nous procéderons au remboursement de l’intégralité de votre commande, sur présentation d’un justificatif médical.

    Dans les deux cas, merci de contacter notre service billetterie à l’adresse suivante : billetterie@cdp29.fr.
  • Puis-je modifier la date ou l’heure de ma réservation ?

    Oui, une modification est possible dans la limite des places disponibles. Pour toute demande, contactez notre service billetterie par e-mail à l’adresse suivante : billetterie@cdp29.fr.
  • Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

    Lors de votre réservation en ligne, le règlement de vos billets s’effectue par carte bancaire ou via ANCV Connect. Réservez vos billets sur notre billetterie en ligne.
  • Les chèques Kadéos sont-ils acceptés ?

    Si vous souhaitez utiliser ce moyen de paiement, merci de contacter le service billetterie : billetterie@cdp29.fr

    Service billetterie ouvert tous les jours de 9h00 à 18h00.
  • Je possède une invitation « Noël à Trévarez » ou « Domaines & Musées départementaux du Finistère », est-ce que je dois réserver mes billets en ligne ?

    Oui, la réservation en ligne est obligatoire, même si vous possédez une invitation. Pour ce faire, rendez-vous ici : billetterie en ligne. Choisissez le jour et l’heure de votre visite, sélectionnez le tarif « Gratuit », puis finalisez votre réservation.

    Le jour de votre visite, présentez votre e-billet accompagné obligatoirement de votre invitation imprimée.
  • Puis-je utiliser mon Pass culture pour réserver un billet ?

    Vous pouvez directement réserver votre créneau d’entrée avec votre application Pass culture.

ACCESSIBILITÉ

  • Le parc est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

    Oui, le parc est accessible aux personnes à mobilité réduite.

    L’accès au Chemin des camélias peut s’avérer délicat en raison de la nature du sol et selon les conditions météorologiques.
    Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter les Infos pratiques, rubrique « Accessibilité Noël à Trévarez ».
  • Le parc est-il accessible en poussette ?

    Oui, la plupart du parcours est accessible en poussette, des écuries aux allées du parc.

    L’accès au chemin des Camélias peut toutefois être difficile selon la nature du sol et les conditions météorologiques.

    En période de forte affluence, privilégiez le porte-bébé.
  • Les poussettes sont-elles autorisées dans les espaces intérieurs ?

    Pour des raisons de sécurité et de confort de visite, les poussettes ne sont pas conseillées dans les écuries.

    Les jours de forte affluence, il pourra vous être demandé de les laisser à l’entrée des écuries.

    Pensez à prévoir un porte-bébé pour faciliter votre visite.
  • Puis-je venir avec mon chien ?

    Les animaux tenus en laisse sont admis dans le parc mais pas dans les bâtiments, exceptés les chiens guides d'aveugle. En raison de l'affluence accrue, aucun rassemblement canin n'est accepté sur le site pendant l'événement.
  • Les chiens d'assistance sont-ils autorisés ?

    Oui, les chiens d'assistance sont les bienvenus en extérieur comme en intérieur, tenus en laisse. 
  • Y a t-il des emplacements pour les voitures électriques ?

    Une borne de charge pour véhicules électriques est mise à disposition sur le parking 2 du Domaine départemental de Trévarez, les propriétaires de véhicules électriques peuvent y faire le plein !

    Deux places de stationnement sont réservées à cet usage.
  • Pour les personnes à mobilité réduite, une navette est-elle disponible pour accéder au château ?

    Oui, une navette gratuite permet d’accéder au château depuis les écuries, avec des départs réguliers.

    Ce service est réservé aux personnes à mobilité réduite, dans la limite des places disponibles.

    Le véhicule est adapté au transport d’un fauteuil roulant.

    Pour plus d’informations, consultez la rubrique Infos pratiques & pour plus de renseignements, adressez-vous aux équipes sur place.

INFOS GÉNÉRALES

  • Quels sont les horaires d'ouverture du Domaine départemental de Trévarez pendant Noël à Trévarez ?

    Du 21 novembre 2026 au 10 janvier 2027

    Tous les jours de 16h à 21h30 (25 déc. & 1er janv. inclus)
    Attention le 24 & 31 déc. fermeture à 20h

    Pour rappel, ces horaires vous sont donnés à titre informatif, pour avoir vos entrées Noël à Trévarez, il faut réserver vos billets en ligne.

    Retrouvez toutes les informations pratiques sur notre site internet.
  • Puis-je me restaurer sur place ?

    Oui ! Plusieurs espaces de restauration vous accueillent pendant Noël à Trévarez :
    • La Cantine mutine, sur l’esplanade du château, vous propose des gourmandises sucrées et des pâtisseries d’inspiration scandinave.
    • Le Café de Trévarez vous invite à une pause chaleureuse autour d’une carte variée de boissons et de quoi combler les petites faims.
    • L’Îlot salé vous permet de vous restaurer avec des recettes salées préparées par nos foodtrucks partenaires : Chez Babeth et Paul et Beurre ta crêpe.
    De quoi régaler toutes les envies, sucrées comme salées, au fil de votre visite !
  • Puis-je amener de quoi pique-niquer sur place ?

    Oui, des tables de pique-nique sont mises à disposition dans le parc et sous le préau.
  • Pourquoi l’accès au château est-il désormais payant et soumis à réservation ?

    L’accès au château se fait désormais sur réservation, avec un supplément de 2 € par personne.

    Cette évolution vise à préserver le patrimoine et à améliorer les conditions de visite. Le supplément donne accès à l’ensemble du parcours, y compris l’étage et les appartements de James de Kerjegu, ainsi qu’à « Les murmures de l’eau », une expérience spécialement imaginée pour Noël à Trévarez.

    La réservation permet de maîtriser les flux de visiteurs et de profiter du château dans de meilleures conditions.

ATELIERS EN FAMILLE

  • Y a-t-il des ateliers ou animations spécifiques à l’événement ?

    Oui ! Plusieurs ateliers et animations sont proposés :

    - L’atelier “Ça cocotte !”
    On raconte qu’autrefois, le château de Trévarez se transformait en école, les pièces devenant des salles de classe… Mais est-ce bien vrai ? Une chose est sûre : des cocottes en papier s’en souviennent !
    Lors de cet atelier créatif, adultes et enfants confectionnent ensemble des cocottes en papier pas comme les autres. Une fois pliées, elles s’animent, discutent et jouent comme de vrais petits personnages.

    - Le Jour Perdu
    Partez pour un parcours-enquête au cœur de l’événement : cocottes en papier et avions oubliés vous entraînent sur les traces d’une école mystérieuse…

    - Atelier "À vos plumes !"
    Le Musée de l’école rurale s’invite au château ! Plongez dans l’ambiance de l’école d’autrefois et initiez-vous à l’art de l’écriture à la plume, comme les écoliers du début du XXᵉ siècle. Un moment suspendu et poétique au cœur du Domaine de Trévarez.

    Pour en savoir plus sur l’ensemble des ateliers et animations : Découvrez toutes les offres.
  • Je souhaite m'inscrire à un atelier en famille. Pour qui dois-je réserver des billets ?

    Pour compléter leur visite, adultes et enfants sont invités à se retrouver autour d'un atelier famille.

    Pour y accéder, vous aurez besoin d'un billet à la fois pour les enfants et les adultes participants. Les enfants seuls ne peuvent y participer. Notez que les enfants de moins de 3 ans pourront y accéder sans billet.

    Pour réserver vos places à ces ateliers, rendez-vous sur la billetterie en ligne.
  • Puis-je participer à plusieurs ateliers ?

    Chaque participant devra choisir l’un des deux ateliers proposés.

    Les places étant limitées, cette organisation permet de donner à un maximum de familles la chance de partager un moment convivial et créatif.

ABONNEMENT

  • Comment puis-je m'abonner ?

    Vous pouvez commander votre carte d’abonnement ici : abonnement ou directement à la billetterie des sites de Domaines & Musées départementaux du Finistère.
  • J'ai une carte famille, pour combien de personnes puis-je réserver mes billets ?

    La réservation en ligne ici et est nécessaire pour chaque visiteur.

    Si vous possédez une carte famille, le nombre de places à réserver reste celui du nombre de visiteurs à se rendre à Trévarez. Pour rappel, votre carte est valable pour 2 adultes et 4 enfants (jusqu'à 17 ans inclus).
  • Mon abonnement se termine prochainement, est-ce que je peux réserver ma place ?

    Si vous êtes abonné et que votre abonnement se termine avant votre visite prévue à Noël à Trévarez, il faudra vous réabonner avant votre venue : réabonnement. 

CSE

  • Je possède un bon CSE Noël à Trévarez, est-ce que je dois réserver mon billet en ligne ?

    Oui, la réservation en ligne reste obligatoire lorsque vous possédez un bon CSE.

    Pour ce faire, rendez-vous ici : billetterie en ligne.

GROUPES

  • Quelles sont les conditions pour bénéficier de l'accueil et du tarif groupe ?

    Pour bénéficier de l'accueil et du tarif groupe il faut être une structure (association, établissement scolaire, structures médicales etc). Les groupes d'amis ou regroupement familial ne peuvent prétendre au tarif groupe et doivent réserver leur venue en ligne.
  • Je souhaite venir en groupe, dois-je réserver sur la billetterie en ligne ?

    Non, les réservations de groupes (structures, établissements et associations uniquement) s’effectuent via notre formulaire de réservation, au minimum 3 jours à l’avance et dans la limite des places disponibles.

    Un devis vous sera envoyé par e-mail.
  • Combien de personnes peuvent composer mon groupe ?

    Il n'y a pas de nombre minimal de personnes dans les groupes du champ social (centres sociaux, associations caritatives...) et groupes de personnes handicapées (ehpad, foyers, ime, esat, ...)

    En revanche, le tarif “groupes jeune public” (écoles, centres de loisirs) et “groupe adultes” est accordé à partir de 10 personnes, et uniquement sur réservation préalable via notre formulaire de réservation
Print

See also

  • NOËL À TRÉVAREZ #2026

    Trévarez 21 nov. - 10 janv.

    NOËL À TRÉVAREZ #2026

    Event
    Spectacle

    Noël à Trévarez, le rendez-vous culturel incontournable et emblématique en Finistère, sera de retour le 21 novembre 2026 !

    Noël à Trévarez, le rendez-vous culturel incontournable et emblématique en Finistère, sera de retour le 21 novembre 2026 !